ORDERING ITEM section

Tanya. Apa yang dimaksud dengan BUY IT NOW dan BIDDING?
Jawab. Item yang ditawarkan dengan harga BUY IT NOW berarti dapat langsung dibeli dengan harga yang tertera (cash and carry). Sedangkan harga BIDDING berarti item ditawarkan dengan sistem LELANG. Penawar dengan harga tertinggi pada saat berakhir lelang END TIME yang menjadi pemenang. Intinya kalau BUY IT NOW harga item telah dipastikan dan langsung dibeli sedangkan BIDDING harga belum pasti dan item dibeli setelah END TIME.

Tanya. Apakah ZoneOrdering hanya dapat mengorder dari Ebay.com saja? atau dapat dari Ebay UK / SG / AU / CH dll?

Jawab. ZoneOrdering dapat lakukan orderan dari Ebay mana saja atau pun site yang diluar Ebay sepanjang seller tidak keberatan melakukan deal dengan kita. Perhatikan ada seller yang hanya tawarkan ke US only atau WORLDWIDE dan pastikan seller tidak mencantumkan penegasan di deskripsi item bahwa SHIP TO US ONLY atau kata-kata sejenisnya.

Jawab. Item yang ditawarkan SHIP TO US ONLY dapat diorderkan via US CONNECTOR sepanjang ditawarkan dengan BUY IT NOW dan bukan bidding.

Tanya. Saya telah mempunyai account Ebay sendiri. Apakah dapat minta bantu ZoneOrdering hanya membayarkan saja?
Jawab. Maaf, segala proses pemesanan sejak dari pembelian, mengikuti proses bidding dan pembelian harus dilakukan ZoneOrdering sendiri. Jadi pemesan sangat dibantu prosesnya tanpa mesti ribet.

Tanya. Bagaimana perhitungan TOTAL HARGA untuk item yang dijual dengan BIDDING?
Jawab. Awalnya saya hanya akan menginformasikan TABEL ESTIMASI TOTAL HARGA yang memuat 4 estimasi harga final sehingga pemesan dapat mengestimasikan juga sendiri perkiraan TOTAL HARGA dengan HARGA MAX BID yang dikehendaki. TOTAL HARGA AKTUAL akan dikalkulasikan setelah kita memenangkan item tersebut dan mengacu ke HARGA WINNING BID (harga akhir bidding).

Tanya. Kapan pembayaran panjar PEMBAYARAN AWAL dilakukan untuk orderan item BIDDING? Apakah setelah saya memenangkan item tersebut?
Jawab. Panjar PEMBAYARAN AWAL dilakukan dan diperlukan SEBELUM ZoneOrdering melakukan orderan (pembelian) atau mengikuti BIDDING.

Tanya. Saya telah membayarkan panjar PEMBAYARAN AWAL tetapi item BIDDING yang dimaksud GAGAL dimenangkan. Bagaimana dengan pembayaran yang telah saya lakukan?
Jawab. Bila item urung dimenangkan. Panjar akan dikembalikan 100% tanpa potongan.

Tanya. Item yang saya minati ditawarkan dengan BIDDING dan akan SEGERA BERAKHIR. Apakah ZoneOrdering dapat segera ONLINE?
Jawab. Terus terang dan jujur bahwa ZoneOrdering karena keterbatasan kemampuan dan waktu belum dapat secara ONLINE 24jam. Sewajarnya item yang diminati mempunyai END TIME diatas 36 jam. Ada beberapa proses yang harus dilakukan sebelum BIDDING dapat dilakukan dan ini membutuhkan waktu seperti:

- Bertanya ke seller untuk informasi ongkos kirim. Tanpa ada informasi ongkos kirim maka TOTAL HARGA tidak dapat dikalkulasikan

- Pembuatan INVOICE PEMESANAN dan transaksi PEMBAYARAN AWAL (transaksi via BCA dan cepatnya dapat via KLIK BCA)

Tanya. Bagaimana perhitungan PEMBAYARAN AWAL untuk item BIDDING?
Jawab. PEMBAYARAN AWAL biasanya adalah 30% dari TOTAL HARGA. Untuk item BIDDING yang ada hanyalah ESTIMASI TOTAL HARGA maka PEMBAYARAN AWAL pun diperhitungkan berdasarkan ESTIMASI saja. PEMBAYARAN AWAL hanya merupakan bentuk keseriusan pemesan dalam mengorder. Bukan merupakan pembayaran yang akan hilang jadi hanya berupa TITIPAN ke ZoneOrdering dan akan dikembalikan 100% bila BIDDING TIDAK MENANG atau diperhitungkan kedalam TOTAL HARGA AKTUAL bila telah MENANG. DONT WORRY.

Tanya. Saya telah memenangkan BIDDING, tetapi saya tidak berminat lagi. Apakah dapat DIBATALKAN? atau dapatkah harga BIDDING diturunkan?
Jawab. TIDAK DAPAT. Bila PEMBAYARAN AWAL telah dibayarkan berarti pemesan telah setuju. Bila dibatalkan maka PEMBAYARAN AWAL yang telah dibayarkan tidak dikembalikan. Harga akhir lelang WINNING BID tidak dapat diturunkan. Setiap pemenang terikat untuk membayar sesuai dengan harga yang telah dimenangkannya.

Tanya. Apa yang dimaksud MAX BID?
Jawab. MAX BID adalah harga maksimal yang berani pemesan pasang dalam mengikuti lelang. ZoneOrdering akan memasang harga MAX BID sesuai perintah pemesan. Pemantauan proses lelang dilakukan sendiri oleh pemesan dan pemesan dipersilahkan untuk menaikkan harga MAX BID nya bila telah kalah dan segera emailkan / SMS ke ZoneOrdering. Konfirmasi kenaikan MAX BID hanya dapat dilakukan selambatnya 30 menit sebelum END TIME. Mohon pengertiannya untuk menetapkan harga MAX BID yang sewajarnya. Thanks.

Tanya. Apa yang dimaksud WINNING BID?
Jawab. WINNING BID adalah harga item sewaktu berakhir lelang. Jadi TOTAL HARGA AKTUAL dari item BIDDING adalah berdasarkan harga WINNING BID.

Hal yang hendak diperhatikan untuk pemesanan item Ebay via ZoneOrdering:

1. Tidak semua seller melayani penjualan ke Indonesia. Seller yang dapat setuju untuk menjual ke Indonesia biasa ditandai dengan ship to Worldwide. Untuk seller yang hanya ship to US only atau Europe only, diperlukan persetujuan dari pihak seller sebelum melakukan pembelian.

2. ZoneOrdering tidak dapat melayani orderan item yang termasuk kategori illegal menurut hukum negara Indonesia seperti item yang mengandung konten pornografi, item-item military dan item-item yang memerlukan ijin khusus seperti obat-obatan, makhluk hidup, zat-zat kimiawi dll.

3. Diestimasikan bahwa pihak pemesan telah memahami jenis dan fungsi item yang diorderkan. Pihak ZoneOrdering hanya sebagai pihak pemesan dan bukan penjamin bahwa item yang dipesan akan sesuai dengan yang diharapkan. Tetapi ZoneOrdering akan proaktif membantu mengklaim item tersebut kepada pihak penjual dan segala biaya yang timbul akibat proses pengklaiman merupakan tanggungan dari pihak pemesan.

4. ZoneOrdering berhak tidak mentindaklanjuti pesanan item dari nomor item yang ditunjuk karena sesuatu hal tetapi pihak ZoneOrdering akan berusaha menginformasikan opsi item sejenis yang lain.

5. Pemesanan item yang SHIP TO US ONLY dapat dilakukan via US CONNECTOR dan item mesti ditawarkan dengan BUY IT NOW.